ב- 5 ביולי 2025, אחד הלקוחות הוותיקים שלנו המליץ על לקוח חדש לבקר במפעל. לקוח ותיק זה מבצע הזמנה ל -4 עד 5 ארונות גבוהים בחודש. הלקוח החדש המומלץ הוא מלוב וקונה 33 מ"מ מהיר - שריפת פחם לצורך קטורת. יש לנו לקוחות רבים לוב, ולכל לקוח יש מיקום שונה של מוצרים. הלקוח למד על החנות שלנו דרך אתר האינטרנט שלנו, התייעץ עם סגנונות דומים ולבסוף הגיע למפעל לבדיקה
לקחנו את הלקוח לבקר במחסן שלנו, שם מאוחסנים חומרי הגלם. חומרי גלם אלה נשלחים ממפעל הפחם האחר שלנו עם כבשן, ואנחנו נעבד אותם לאבקת פחם. לאחר מכן לקחנו את הלקוח לבקר בסדנת הערבוב והלחץ שלנו. הטכנאים לחצו לצורה את תערובת אבקת הפחם לפי היחס המקצועי. לאחר מכן ביקרנו בסדנת הייבוש שלנו, המונה 6 כבשנים קטנים בסדנה, המחוממים ומיובשים על ידי גז טבעי . . שנית, לקחנו את הלקוח לבקר בקו הייצור כדי ליידע את הלקוח יותר על איכות המוצר של המפעל שלנו. לבסוף ביקרנו בסדנת האריזה. יש לנו שתי דרכי אריזה: אריזות מכונות סרטי פלסטיק ואריזות נייר בעבודת יד. ציוד האוטומציה הגדיל את נפח המשלוח שלנו.
הלקוח ניהל משא ומתן עם הבוס וביקש אריזה בהתאמה אישית. הפחם נדרש להיות באיכות גבוהה, מהיר להצית, ללא ריח, פחות עשן ואפר לבן לאחר שריפה עם פחות אפר. חומר הגלם הוא פחם פירות, שאין לו ריח מעצבן לאחר הצתה והוא טבעי טהור וידידותי לסביבה.
הלקוח שיבח את המוצר שלנו על ההשפעה הטובה והאיכותית שלו, ולכן הלקוח הזמין 4 מכולות במקום במפעל שלנו הפעם, עם מפרט של 33 מ"מ ו -40 מ"מ בהתאמה.
